お客様への約束

お客様への5つのお約束

車の販売は、仕入れたものを販売してというだけでは終わらずに、販売した後からが、私たちとお客様のお付き合いの スタートだと考えます。
車は便利ですが、その反面、メンテナンスの不備やちょっとした過信で大きな事故を起こす凶器にもなってしまいます。
オートリバティではその事を十分注意して、お客様へ満足いくお車を提供するために5つの約束をしています。

全てはお客様の、満足度と、納車後の安全のために私たちは5つのことをお約束致します。

1.感謝の気持ちを常に持って

数ある中古車販売店・修理工場、その中から当店を選んで下さったお客様に感謝の気持ちを忘れません。

2.誠意のある態度で

お客様の抱えていらっしゃる不安や疑問に親身になってお答えするよう心掛けております。些細な事でもどうぞご相談下さい。

3.プロ意識をもって仕事をする

今までの経験を活かしお客様に合ったご提案をさせて頂きます。お客様に納得して頂ける仕事をプロ意識を持って行なっております。

4.向上心を忘れない

私達は現状に満足する事なく、もっと!!もっと!!という気持ちを持って日々の努力、勉強を怠りません。
常に良いサービスが出来るよう努力して参ります。

5.納車後のアフターフォローの徹底

納車して終了ではなくそこから始まりだと思っています。お車の調子が悪い・何となく乗っていて違和感がある・修理費用はどのくらい掛かるのか…などのお悩みの際にご遠慮なく相談して頂けるようアフターケアが充実しています。納車前の点検・整備も徹底して行なっておりますので、安心してお乗り下さい。

5.納車後のアフターフォローの徹底